| Roue Mavics cosmics SL HS |
29/11/2011
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Voila j'ai des roues cosmic SL (alu flasque carbonne).
Apres 3 devoilages en 6 mois le verdict est tombé oeillet arraché et un 2eme en passe de passer à travers.
Mon velociste renvoit la roue arriere chez Mavics mais sans grande conviction que cela soit pris en garantie^^
Cela vous est il arrivé?
Pourquoi cela ne serait pas pris en garantie?
Merci de vos remarques ou conseils
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29/11/2011
VCPBI Vélo Club Pau Bearn les Isards
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paés chez mavic, mais à ma grande surprise.
Je prend un paire de Bontrager Aeoluss 5.0 - très similaire à cosmic SL mais flan de jante carbone plus épais.
Roues totalement neuves.
je monte dessus, fait 50m et la roue arrière touchait les patins à droite et gauche : aucune rigidité latérale. Elles sont vendues pour ça et les retours étaient très positifs. Rien à dire sur les roulements.
Le vélociste ressert tous les rayons par 2 fois, règle le voile. Apparemment parfait.
En fait, non... roue molle latéralement.
renvoyées chez Bontrager. Le vélociste est bloqué (moi pas) car ils déclarent que la roue n'a rien. En gros, neuve et déja morte.
COté garantie ton vélociste pourrai jouer sa propre carte...
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29/11/2011
SAM CYCLISME MERIGNAC
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Thierry,
effectivement, le velociste doit etre capable de faire un geste commercial car il a du gagner de l'argent dans la transaction.
tu es un client de ton velociste, il est ton intermediaire unique et normalement c'est a lui de se bouger le cul aupres de Mavic, pas à toi.
Quand on achète sur Internet, on nous reproche de ne pas faire vivre les velocistes locaux, mais quand on a un problème et que le velociste ne veut rien entendre, il motive les gens a aller acheter sur Internet.
le serpent qui se mort la queue ...
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30/11/2011
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Oui ,j'ai plus qu'a attendre le verdict...
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30/11/2011
Cyclos Club St Loubes
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Salut Thierry,
Si tes roues ont moins de 2 ans, le remplacement de la jante et de son rayonnage sera pris en garantie sinon un geste commercial te sera certainement proposé.
Si tu veux tu peux me contacter en MP.......
A+
indian33
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30/11/2011
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Merci,
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02/12/2011
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Ce défaut est bien connu chez Mavic ( j'ai plusieurs fois le cas), ils ont jamais fait de problème pour le passage en garanti ( même avec des roues qui avait plus de 2ans)
Bonne chance
(Cycles Laurent Mérignac)
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02/12/2011
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Merci ,j'espère ce n'était pas ma priorité de renouveller mes roues avant noel.
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02/12/2011
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Ce défaut est bien connu chez Mavic ( j'ai plusieurs fois le cas), ils ont jamais fait de problème pour le passage en garanti ( même avec des roues qui avait plus de 2ans)
Bonne chance
(Cycles Laurent Mérignac)
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02/12/2011
Union Cycliste Le HAILLAN - ST MEDARD en JALLES
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Très classique en effet j'ai eu le même problème. En général c'est sur la roue arrière...
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02/12/2011
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Ce probleme est récurent aux roues profils hauts ,mavics, ou cela se retrouve sur toutes les roues?
C'est vrai que je me pose des questions pour les prochaines.
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02/12/2011
Union Cycliste Le HAILLAN - ST MEDARD en JALLES
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C'est plutôt typique des Cosmic SL et de leur construction jante alu + carénage carbone...
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02/12/2011
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Pas grand chose à voir mais la garantie MP3 vous en pensez quoi ? En voyez vous l'utilité ?
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02/12/2011
Union Cycliste Le HAILLAN - ST MEDARD en JALLES
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C'est plutôt typique des Cosmic SL et de leur construction jante alu + carénage carbone...
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02/12/2011
SAM CYCLISME MERIGNAC
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Thierry, pour les prochaines roues, perso, je vais faire travailler Thierry Gallego.
sur le papier, les roues ont l'air tip top.
et les remontées d'informations des utilisateurs a l'air aussi tres positive.
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02/12/2011
Cavignac Club Nord Gironde
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Bonjour, j'ai la même paire de roue, depuis sa sortie commerciale. jamais de problême constaté. Je m'en sert en route comme en cyclo-cross. Juste changé moi même les roulements SKF, internes et externes.
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03/12/2011
C L C - CHATEAU L EVEQUE CYCLISME.
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perso j'ai des cosmic depuis 2006 et jamais eu le moindre probleme mais je ne les sort que pour les courses car les routes d'entrainements sont parfois tellement sautillantes que c'est la que parfois naissent les problemes
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03/12/2011
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Visiblement Mavic connaît tjrs les même problèmes avec ses jantes !
Le soucis était pas rare en vtt sur les Crosmax 1° génération; j'en avais fait les frais ...
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07/12/2011
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Bon voila la nouvelle est tombée.
On me donne une roue neuve contre 75€ (geste commercial).
Je suis quand même un peu étonné que je dois payer alors que la roue est garantie.
Apparament l'oeillet arraché le serait pour mauvaise utilisation de la roue?
Je peux refuser et récupérer ma roue (surement contre remboursement des frais de port).
Thierry
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08/12/2011
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Roue récupérée, c'est la déco 2011 ,j'avais la déco 2010...
Je vais voir si c'est dure de changer l'autocollant^^
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